1) Resi e rimborsi:

i resi e rimborsi, da effettuarsi entro i 7 giorni dalla data di consegna, sono previsti per tutti gli articoli non personalizzati. Il Cliente, se vuole, può recarsi in uno dei punti autorizzati DHL o può richiedere il ritiro al proprio domicilio. Il rimborso sarà effettuato una volta constatate le condizioni sia del prodotto che del packaging.

2) Modalità di recesso:

per effettuare un recesso, il Cliente, dovrà inviare a mezzo mail (info@lionoknits.com) una dichiarazione di rescissione del contratto, indicando il numero dell’ordine, il/i Prodotto/i per il/i quale/i intende esercitare il diritto di recesso ed il suo indirizzo. 

2) Termini per la restituzione:

a seguito del recesso, l’utente dovrà restituire il Prodotto in perfette condizioni, con tanto di packaging. Il termine ultimo per la restituzione è di 14 giorni dalla data in cui viene comunicata la volontà di recedere; il Prodotto è da intendersi restituito nel momento in cui viene consegnato al corriere indicato dal Lionò o dall’utente. 

4) Restituzione dell’importo:

dal momento in cui siono stati eseguiti correttamente tutti i passaggi precedenti, entro quattordici giorni dalla dichiarazione di recesso, Lionò S.r.l. verserà l’importo dovuto. Il rimborso verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.

4) Garanzia legale:

tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”) (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione solo negli utenti che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.